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バイト先で老害クレーマーと警察沙汰になったwwww

1 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:28:25.43 ID:lPyLzd6u0
なったというか俺がした

立ったら書く

2 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:28:57.43 ID:MrG1U6uj0


3 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:28:59.42 ID:x2/2CQhN0
はよかけ

4 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:29:13.78 ID:7NFd5f+N0
これは>>1がクズの予感しかしない

5 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:29:53.02 ID:/vb285/e0
アフィに乗りそうなスレがあったら↓をコピペするといい
赤レスがたくさんあると編集の時などにかなり厄介になるぞ!
名前欄や本文に「クリックお願いします」などの文は↓ほど効果はないぞ!
でもやっておいて損はないぞ!

>>1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20
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フ ア.フ.ィ /ヽ ヽ_//
>>21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40
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>>41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60
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>>61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80
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>>81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,91,92,93,94,95,96,97,98,99,100
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6 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:30:01.05 ID:wyoEpdNt0
男「まずこのssにて注意していただきたいことが」

1、>>1はss初心者。「いくらなんでもこれはないわ」とか「キモ過ぎる」
とか思った人はブラウザの戻るを押してください。
2、メタ発言があります。ご容赦ください。
3、更新が遅くなります。

男「まあこんぐらいか。あとは…まぁキャラの設定としては>>1の知り合いなどが使われている。
  ちなみに主人公の設定はほとんど作者だ。」

男「次から口調かわる」

男「じゃぁ温かい目で見てやってください。はじまりはじまりー」

7 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:31:15.86 ID:M6Z/1qIP0
老人は死んだの?

8 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:32:18.73 ID:lPyLzd6u0
スペック
俺 26歳フリーター 底辺と言う意味ではクズ
クレーマー 66歳爺

倉庫で俺が在庫整理の作業をしていると、レジにいる後輩から呼び出しアラームを鳴らされる。
売り場に出ると、爺が何かわめいてる。
俺「(うわ、めんどくせ)」

9 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:35:07.43 ID:abHCLpFc0
かっこの中にカッコあるじゃん

10 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:35:07.56 ID:lPyLzd6u0
爺「この会計をしたのお前か?」
と、年金の支払いの控えを見せてくる。
それは俺が会計したものではないが、間違いなくバイト先で会計したものだったので、
そう答える。

11 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:41:19.96 ID:u78vhJedO
ああ、収納代行支払いしたのに未払い通知書が来たみたいなクレームは俺も受けたことがある
すごい剣幕のじいちゃんで1時間くらい食ってかなり参った

12 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:43:27.40 ID:lPyLzd6u0
爺「なんでポイントつけられなかったんだよ!
 ポイントカード持ってるかって聞いたのか?
 お前のところはどういう教育をしてるんだ?」

どうやら、既にバイトを上がった別の後輩が、
レジを通した後にポイントカードを後出しされ、ポイントの対応ができなかったらしい。
年金のような料金の支払いは会計後のキャンセルができず、
再度会計してポイントを付け直すということができない。
だが支払いの額にポイントはつかない為、そのポイントがつくのは来店ポイント1点のみ。

出し忘れたあんたの責任だろうがこいつ何様じゃとは思ったが、
気が利かなかった対応だったのは間違いないので、
面倒なので適当に蒲焼さん太郎を俺が買い、それにポイントをつけることにした。

13 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:50:54.21 ID:+ChiU/et0
ふむふむ

14 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:51:35.35 ID:7e8ufdIx0
財布から100円取り出してあげたら終わりじゃないの?

15 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:52:39.04 ID:lPyLzd6u0
爺「なんでそれを会計するんだ、4万4千円分のポイントつけろ!」

俺「支払い自体にはポイントつかないんですよ、つくのは来店ポイント1点だけなんで」

爺「お前さっきポイントつくって言っただろうが!!」

俺(はあ…????)

この爺、日本語が理解できてない。

16 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:54:08.86 ID:NCwuM/Xb0
影響妨害でしょっぴけよ。

17 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:55:10.00 ID:lPyLzd6u0
俺「いや、言ってないですよ、ですからつくのは来店ポイント1点なのでお菓子を買うのと一緒なんで」

爺「いや、言った!大体お前のところは〜〜〜」

俺「いや、言ってないから。それあんたの勝手な勘違いだから」
ここで俺にスイッチON

18 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:56:47.21 ID:V4BUXPR80
スイッチ入れるのはえーよwww

19 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:58:19.31 ID:zfPUNFvw0
そもそも客って偉くないよな
売ってやるかわりに、金と交換なんだし
勘違いした客多過ぎ

20 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 01:58:26.07 ID:NCwuM/Xb0
カスの底辺な上に書くのもおせぇのか。

どうしようもねぇな。

21 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:00:33.09 ID:lPyLzd6u0
当然だがこの支払いを請け負った後輩もそれを理解しているので、
ポイントがつくなどという説明をするはずが無い。
大体普通に考えて公共料金の支払いの額でポイントつくわけないって思うだろ?

爺「あんたって、それが客商b
俺「いいっかげんにしろやゴラァァァァァァァ!!!!!!それが人に者を頼む態度か?
なんでもかんでもしてもらおうと思ってんじゃねえぞ!!ああああ!?!?(バンバン」

はい、ブチギレました^^

22 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:00:45.27 ID:pwad8Pwd0
馬乗りになって歌いながらぼっこぼこにするシーンまだー?

23 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:01:36.80 ID:cxxBoW/F0
いいよいいよ はよ

24 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:03:11.02 ID:VHw+AKsW0
キニ速さん虹色でお願いします♪

25 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:03:31.72 ID:xFgZ3BBH0
書くのおせえぞ

26 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:03:58.99 ID:zxzsa1nw0
転載禁止

27 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:04:47.26 ID:F7k0om1k0
どこだよ、俺も>>1に罵られたい

28 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:05:08.50 ID:lPyLzd6u0
爺「なんなんだその態度は!それでも客ry
といいながら、俺の腕を掴み始める

俺「あ、手出したね?それじゃあ警察呼ぶから」
爺「警察とか言う前に店ちょ」
俺「呼ぶから^^」
爺「おお 呼べ呼べ」

と言い警察を呼ぶ事にする

29 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:05:10.28 ID:7e8ufdIx0
やだこのひとこわい

30 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:06:47.79 ID:U8HVnYMf0
んでんでんでwwww

31 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:07:44.05 ID:kh95NjMr0
最近の客は調子に乗りすぎだから店員はこれくらいやるべき
>>1は評価されるべき
特別扱いされたい客は個別にチップでも渡せよ

32 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:07:58.03 ID:lPyLzd6u0
俺「あーもしもし警察ですか、ちょっとレジの前でわめきながら手を出してきた人がいるんですが。
年ですか?50代ぐらいの男性で…」

爺「66歳だ!」

俺(うわあ… 団塊ドストライク乙)

33 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:08:37.82 ID:V4BUXPR80
辞意が大声にびっくりして掴んでしまったと言えば1がアウト

34 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:11:20.53 ID:3LOzZXFR0
遅いしつまらん

35 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:11:22.19 ID:VqGy+3m40
で?

36 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:13:07.00 ID:u/Z1yNxm0
>>32
いいね!
糞ゴミは完膚なきまでに叩きのめすべし。

37 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:14:12.00 ID:lPyLzd6u0
警察がくるまでの間、爺がぶつくさ俺に何か言ってたが、ひたすら無視。

途中視界から爺が消えたかと思ったので、ちょっと探したんだけども、
そんなそぶりを見た爺は「逃げねえよ!!!」とか言ってるw

しばらくすると警官2人組がやってくる。
ポイント制度について説明しながら事情を説明していると、いちいちそれに絡んでくるので、
俺「…って言う感じで理解されないので、埒が明かないし、手まで出してくるんですよ」
と説明。

そこで警官が1人ずつに分かれ、それぞれの話を聞くことになった。

38 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:15:57.62 ID:kZlp9HJxO
よくわからないけどよくわからない

39 : [―{}@{}@{}-] 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:17:44.25 ID:/PDtEwGPP
あーこれはマジの話だ警官は必ず2手に分かれて話聴くもんな

40 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:19:51.38 ID:ZF6/OiaIO
沸点ひきーな

41 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:20:17.17 ID:lPyLzd6u0
警官A「ちょっとああいう火に油を注ぐ態度取られてるとこちらとしても事件として扱えないですね…」

俺「えっ」

警官A「実際商売なんですから、ああいう話が通じないお客さんってのは沢山いるんじゃないんですか」

俺「ええ、・・・まあ」

警官A「ちょっと我慢すればすぐ終わる事なんで、なるべくそうしてくださいね」

みたいな感じで露骨に面倒くさがられてしまう。
それは理屈ではわからんでもないし、
俺も短気なところはあるのはわかるけど、警察がそういうの?って…。
すごく頼りなかったです…

42 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:21:32.82 ID:NCwuM/Xb0
警察は基本的に民事不介入だろ馬鹿め。

43 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:21:59.47 ID:VqGy+3m40
殴られてから警察呼べばよかったな

44 : [―{}@{}@{}-] 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:22:56.01 ID:/PDtEwGPP
>>42
民事不介入な割には殴られたりしてからじゃ遅いから事が起こりそうになったら直ぐに呼んで下さいとか言うのよね

45 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:24:42.57 ID:NCwuM/Xb0
>>44
でも殴られないと傷害罪にならんよ。

46 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:25:15.57 ID:UOMg1Cb8O
>>41
警察からすりゃそれで呼び出し食らうのもクレーマーみたいなもんなんじゃね
丁寧に対応したのに営業妨害並に騒がれたならともかく>>1自身もキレて煽っちゃってるわけだし

47 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:26:24.15 ID:x2/2CQhN0
書きためてないのか?
遅すぎる

48 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:26:35.03 ID:mNRC0unnP
掴まれたら傷害罪成立じゃないの?

49 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:26:45.30 ID:lPyLzd6u0
一方で爺は警官Bにひたすら何か話をした後、俺らに混じり、

爺「このコンビニをまとめてる奴いるんだろ?」
俺「知らん」
爺「俺はそいつと知り合いなんだが、お前の将来のことを考えて、言わないでおいてやる。
前にも店長に店の前の広場が汚いと言った事があるから知ってるんだが、
そいつにも言わないでおいてやる。」
俺「あ、どうも。」

何コイツ恩着せがましい。てか前にもクズみたいなクレーム出したのかよ死ねよ

50 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:27:48.62 ID:NCwuM/Xb0
店の前の広場wwwwwwwwwwww

店関係ねぇwwwwwwwwwwwwwwwwww

51 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:29:03.58 ID:UBx17ARyO
こっちは客だアピールする客は大抵ろくな奴じゃない

お客様は神様だろうがとかこっちは金払ってんだぞとか、300円も使ったのに取れない詐欺だとか母店にクレーム入れるぞとかもう脅迫で警察呼びたい

52 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:29:14.70 ID:cxxBoW/F0
えっ まさか終わり??

53 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:29:52.38 ID:lPyLzd6u0
そうして爺は言いたいことを言いたいだけ言って帰っていったのでした。

最後に警官は再度俺にもう少し冷静に対応するように言った後、
「まあ掴みまで発展したら殴りあいになる可能性もあるんでそうなったらまたドンドン呼んでください」
と言って帰って行きました。

それだけです。おしまい。

54 : [―{}@{}@{}-] 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:31:02.63 ID:/PDtEwGPP
>>53
掴まれた事によってPTSDになって働けないという事で賠償してもらいなさい

55 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:31:05.77 ID:lPyLzd6u0
突発的にスレ立てちゃったから書き溜めなくてゴメンネゴメンネ

なにかあればレスするよ

56 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:33:53.95 ID:PkMOx+sFO
実際クレーマーってうざそう
理不尽な主張って傍から見てもイライラするよね

57 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:33:58.04 ID:bPz/QHHdO
これは>>1が警察にとってクレーマーレベルの迷惑者

58 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:34:08.92 ID:Z2XELeGt0
まあその腸が煮えくり返るような怒りは理解できるよ
誰にでもあることだ
ただし、客観的に見てお前も相当ヤバげだから
気をつけないと多分将来似たようなジジイになると思う

59 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:34:21.07 ID:7e8ufdIx0
つまり警察つかえねーなーって話か

60 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:34:23.72 ID:kml+Wcb30
言った言わなかったは客商売には付きもの

61 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:34:42.78 ID:QsKtDHN30
んー…ちょっとキレるの早すぎね?これじゃあ交番?のお巡りさんもちょっと事件にはできないっしょ
この手のジジイは上手くかわせば金おとしてくれそうだけどね

62 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:34:56.45 ID:I2G7KkDn0
>>48
怪我しないと傷害は成立しない
それに腕掴むくらいだと暴行も微妙
胸ぐら掴むくらいだと暴行罪が成立する

63 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:36:25.90 ID:59RqNeipO
クレーマーも大概だがこれは>>1も悪い

64 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:36:35.94 ID:lPyLzd6u0
色々端折ってるけどキレる段階に至るまで同じ押し問答を何度も繰り返してます。
いちいち上から目線で俺は客だからどうこうと
ムカつく発言が多く、その累積でブチキレちゃった感じです。

確かにブチキレるほうが面倒なことになるってのに、
我慢できずにそうしちゃう正確なんですよね俺は。
そんなんだから底辺フリーターなんだろうなあwwwwwwwwwwwww

65 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:36:39.03 ID:U8HVnYMf0
で、来店ポイントはつけたんか

66 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:36:45.28 ID:pwad8Pwd0
ところで爺はポイントについて理解したんかよ

67 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:38:34.36 ID:dHNI2IqK0
この時期って変なの多いの?
俺も昨日ちょっと変な質の客相手したけど、話し聞いとけば満足するタイプだなって思って聞き役になってた
話し終えて穏便に返したけど、3時間も経ったから話し長すぎって上に怒られるんだけど…
長いって怒るのはいいけど、助け船欲しいしぶっちゃけどう処理するかも手本欲しいんだよなw
相手を目の前にこの人どうすればいいですとか助け仰ぎにくいし…

68 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:39:33.82 ID:u78vhJedO
バイト中暇なとき強盗きた時のシミュレーションしてるけど、強盗相手って足の骨蹴って折ってもいいの?

69 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:39:41.79 ID:fayGS63x0
クレーマーは丁寧に対応してこちらを舐めさせて
無茶な要求引き出したところで営業妨害で訴えるのがプロのやり方
爺に逃げの口実を作ってしまった>>1はまだまだ半人前

70 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:39:54.97 ID:+ChiU/et0
>>58
同感だわ
近親憎悪って分からないんだろうな

71 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:39:59.90 ID:V4BUXPR80
もとはと言えば、後輩が悪いんだから1も爺側の立場で対応すれば良かったんだよ

「ちゃんと聞かないといけませんよねー」ってな感じで

別に1は悪くないんだし

72 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:41:19.66 ID:q9Q4IG+FO
>>67
ぶっちゃけ時期関係なく連中は活動してる

73 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:41:33.15 ID:lPyLzd6u0
一応店長から手を出されたら警察呼べって言われてるからそうしたんだけどなあ、
これで呼ぶのが早いってのならこれからはもう少し待つことにするよ。

>>58
まあヤバいのは理解できるけど底辺だから老人になる前にたぶん死ぬよ

>>65
一応会計取り消さずに蒲焼さん太郎レジ通したからついてるはず

>>66
わからんけど俺が言った言ってないのところでギャーギャー噛み付いてきてるので、
理解はしてると思う。

74 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:42:00.55 ID:UOMg1Cb8O
>>71
>>1のレスくらい読んだれ
爺の立場だと公共料金分のポイントつけてやらなきゃならん

75 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:43:03.60 ID:+ChiU/et0
>>64
ブチ切れてすっきりしたんならいいんじゃね?
溜め込んで自殺するよりはマシだと思う

76 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:43:09.15 ID:PBoxlUAM0
つまんねーなら盛れよ

77 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:44:01.14 ID:7In3Oy9c0
>>71
どういう教育してるんだってなるだろ

78 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:44:45.15 ID:fayGS63x0
>>73
警察呼ぶタイミングじゃなく、警察呼ぶに至った経緯が問題だと言っている
自分も煽っといて警察呼んでも、そりゃ相手にされんわな

79 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:47:31.03 ID:lPyLzd6u0
>>70
いやーなんとなくわかるよ、過去の自分見てるみたいだもん。
他人にあーすべきだこうすべきだって、
どこにも書いてないのに押し付ける奴って心底許せないんだわ。

>>71
自分が我慢するって言う前提であればそれがベストだったよなーとは思う。
でもたとえまた来ても我慢できる気がしないな。

>>75
常に溜まってるからなあw 正直あまり先長くないと思ってるよ。

80 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:50:47.14 ID:59RqNeipO
下手にでて暴力振るわれそうになったのなら警察もちゃんと対応してくれただろうに

81 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:51:25.33 ID:V4BUXPR80
>>74 いや違うんだよ 爺は公共料金分のポイントが付かない事に怒ってるんじゃなくて

カードの確認を後輩が怠った事と1が勝手に蒲焼のポイントで終わらそうとした事に怒ってるんだよ

1は蒲焼の前に爺の話を聞いてやるだけでよかったんだよ

で「確認をしないなんてありえませんよねー」って爺の味方を演じれば終わる話だよ

82 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:52:07.48 ID:lPyLzd6u0
>>78
って警察も言ってたね。
あー、そうなの、ってまた一つ世の中を知った気がしました。

ポイントカード付け忘れたってのもこっちの責任になるのかなあ、とそれもちょっと不満な点があるかな。
確かに気は利かないってのは分かるけど、
会計時に提示してってカードに書いてあるんだし、
持ってるか聞くのが義務みたいに言われるとどうも釈然としないな。

83 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:59:06.04 ID:I2G7KkDn0
>>82
年とってくと脳が弱って子供みたいになってくるんだよ
そうすると勝手に自分ルールを作って、勝手に喚くんようになる
釈然としないのも分かるが、でかい子供だと思って処理するしかないんだ

84 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:59:21.92 ID:lPyLzd6u0
ちなみにこの間15〜6ぐらいのガキDQNに
「おい、あいつおめえの先輩なのか?」
舐め腐った態度取られたのでそれに対しても強気にでちゃいました。
短気は損気ですね

85 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 02:59:37.39 ID:59RqNeipO
ポイントカードを出すのを忘れてたのをあとから気付いても悪いのはポイントカードの有無を聞かなかった店員の責任になる
だから後で「あんたが聞かなかったのが悪いんでしょーが!!」ってブチギレられないためにカードの有無を聞く

あとから言われても「自分は聞きましたよ?」って返せるからな

86 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:01:37.29 ID:sP430SYY0
ポイント溜まって使える前に迎えがくるからやるだけ無駄っすよ
くらい言ったら面白かったのに

87 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:03:43.73 ID:lPyLzd6u0
>ポイントカードを出すのを忘れてたのをあとから気付いても
>悪いのはポイントカードの有無を聞かなかった店員の責任になる
そうと聞いたこともあるし、自分で出さなかった客の責任とも聞いた事がある。
聞いた方が無難なのは間違いないから聞くけどね。
聞かれて露骨に不機嫌な表情出す奴もいるけど

88 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:07:06.14 ID:hyJOIa4x0
俺はクレームしてないのにクレーマーのように扱われたことある
なんでも謝ってればいいと思ってる店員より>>1はいい仕事したと思う

89 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:09:36.09 ID:59RqNeipO
っていうか>>1がキレた時点で終了だよね
爺が「言わんといてやるわ(ニヤニヤ」とか言ってても周りの客はそのやり取り聞いてるわけだし
みんながみんな口固いわけではないし
たぶん何かしらのペナルティはあると思う

90 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:14:32.63 ID:lPyLzd6u0
俺に同意してくれるレスが案外沢山あって嬉しいよ

>>89
今までも店長とかオーナーの前でクズ客に何度もブチギレてるけど今のところ何もないよ

91 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:15:04.05 ID:PsTv1e3T0
>>82
どこのコンビニか知らんがマニュアル嫁
ポイントカード所持確認は必須と書いてるはずだ

92 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:16:23.09 ID:7Ofg8Ofu0
立ったら書く

これって何の意味が

93 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:17:05.32 ID:lPyLzd6u0
>>91
それは知ってるけど、店側が言うならわかるけど客側にまで言う権利があるのかなって思った。

94 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:21:25.17 ID:PsTv1e3T0
>>93
客の中にはポイント貯める為に買い物してるやつもいるから
それで気にしてる連中もいるだろ
今回は完全に先輩の不手際だからおめーは飛び火くらったようなもんだが

95 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:24:05.06 ID:lPyLzd6u0
>>94
だからといって聞かなければならない、とはならなくない?
前も言ったけど、それで実際に聞かないのが気が利かないってのはわかるよ。

96 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:27:22.54 ID:PkMOx+sFO
特にポイントカード作ったばっかの頃はよく出し忘れて、訊いてくれれば良かったのにと思ったりしたけど
でも確かに客が店員に強要するものでもないよなぁ

97 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:27:28.14 ID:PsTv1e3T0
>>95
一応俺はコンビニの社員なんだが
接客チェックとかでカード所持の確認徹底っていうのをしてるわ
方針としては「聞かなければならない」になる。
そのカードを元にどの客層がどんな商品買ってるか
また、その人はどのエリアに住んでるかとかの情報を集積して
店舗の仕入販売のデータ化とかしてるからな

98 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:28:36.78 ID:AUGW/NfL0
マニュアル通りお持ちですか?みたいに訊くんじゃなくてじゃなくてお持ちでしたらお出しくださいーみたいに流してつぶやくだけでいいよ
向こうもムットせず流すから

99 :こころ ◆COCORO29jw :2013/01/20(日) 03:29:46.44 ID:iAgu2Byz0 ?DIA(105111)

さすがフリーターともいうべき対応ですな
同族が多くて賛同得ているところもまた笑える

100 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:31:11.25 ID:59RqNeipO
なかにはポイントカード聞かないとなかなか出せない人がいるから
恥ずかしいのかポイントがつくのを知らないのかどっちかわからんけど
なんで客からしても「ポイントカードお持ちですか?」って言って欲しいらしい

101 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:33:16.86 ID:PsTv1e3T0
確かに客から言われていらっとするのもわかるが
それを含めてのサービスだってのを忘れたらダメだろ
仮に自分が公共料金だけでなく、高額な買い物とかしたときに
聞かれなかったから出さなかった、あとで気付いたらいらっとしたっていうのも無きにしも非ずだろ

102 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:33:26.25 ID:H+hT6bIV0
爺さんはすでに後輩のミスでホカホカの状態で凸してきてるから
関係のない冷えた状態の人間が対応しても中々ついていけんわな
そういうときは店長にぶんなげるか後輩呼び出すか
変に介入すると巻き込まれてしまう
バイトだったら自分のことだけやってりゃ良い

歳も歳だからうまく対応できるようになっといたほうが良いけどな

103 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:35:36.10 ID:PsTv1e3T0
とりあえず公共料金程度なら来店ポイントしかつかねーし
その仕組みをゆっくりと話して、以降こういうことがないように気を付けますって言えばおk
頭下げるのはシャクかもしれんが、それが接客業ってもんや

104 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:36:19.28 ID:lPyLzd6u0
>>97
店としてそういう方針になるのは理解できる。
どう考えても聞かなくて今回みたいなトラブルになる事の方が多いしね。
でも客とそういう約束をした訳ではないじゃない?

店が従業員にそれを指導する権利はあっても、客がそれを指導する権利はないと思うんですよ。
それを許したら、店の運営まで客の言う通りにしなければならなくなる気がする。

105 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:40:25.51 ID:sLH646Pj0
一度コンビニで暴れて商品ぶち撒けながら出て行くおばはん見たことあるけどどういう育ち方したらああなるんだろうな

106 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:40:33.49 ID:PwVozsvS0
デモデモダッテちゃんなレスばっかだな。
要するに「大変だったなぁ。キチガイの相手は疲れただろ?お前はなんにも悪くないでちゅよ」
て言ってもらいたかっただけか

クレーマーは間違いなくキチガイだがお前の対応も悪かった
この経験を今後に生かせ
以上だ

107 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:47:43.35 ID:lPyLzd6u0
義務とそうでないものは履き違えちゃ駄目でしょ、そこは譲れない線だわ。

どうしたほうがベターという話と、どうしなければならないという話は違う。

108 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:48:11.54 ID:Q/3KapjS0
どう見てもローソンですありがとうございました。

まあこんな話はVIPでもコンビニスレが立つたびに出る話題
なんだがたとえこの店で全部確認するようにしたって

今度は持ってない奴がなぜいちいち聞くんだとその老人と
同じ事をするだけで解決しない。

かといって持ってない奴をいちいち覚えておいて対処する
なんてやってらんない。

結局スーパーみたいに先に出さなければ無効で問題解決。

ごく稀に見えにくい所にカードを置く輩もいるんだよな……

109 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:50:16.75 ID:sLH646Pj0
コンビニのポイントってどう得するのかよくわからない
Tポイントカードとか毎回出してるけど使い道わからなくて使ったことないわ

110 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:52:05.17 ID:BeLq/Vm30
>>1
http://www.youtube.com/watch?v=Ijc1C9Ony_U
こんな感じ?

111 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:52:31.77 ID:AUGW/NfL0
つーかローソンポイントってなんにつかえんの?
ヨドバシみたいに値引きできるわけでもないんだろ?
グッズに応募する権利が貰えるとかなんだろ
誰が得するんだよ

112 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:53:42.32 ID:V4BUXPR80
指導じゃなくて指摘だろ 指摘されるから店が指導するんだろ

約束うんぬんでなくて店が決めている約束事がマニュアルだろ

お前個人でなく従業員としての義務だろ それの対価として賃金

もらってるやん 何のためのマニュアルだよ

113 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:53:59.20 ID:sc51JeMA0
>>109
Tポイントは普通にお金として買い物できるはず
もったいなくて使わないでいたら1500ポイントくらい貯まった

114 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:54:42.59 ID:BeLq/Vm30
それ俺も気になる

ポイント何かメリットがあるの?
仮に、月5回通って計5000円の買い物をするやつだとどれくらい恩恵ある?

115 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:54:51.36 ID:pqE8/2HlO
>>109
Tポイントは1ポイント1円として使える

116 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:56:33.01 ID:Q/3KapjS0
>>109
ローソンだとお試し引換券がある。

140円のものが40Pで引き換えられる
などうまくやれば随分お得だと思う。

>>111
ポイントを現金の換わりに使うことができるよ。

117 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:56:56.68 ID:sLH646Pj0
>>113>>115
金になるのか
今度ジャンプ買うときにでも使ってみるわ

118 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:59:16.02 ID:AUGW/NfL0
まじか
使えないと思って捨てたけど今度から貯めるか

119 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 03:59:52.67 ID:lPyLzd6u0
>>112
店に咎める権利はあっても客に咎める権利はないっしょ。

120 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:01:08.28 ID:XKn282Br0
地元にあるフジスーパーって所はTPOINT使えるから、
食料品買うのにたまったポイント使ってるわ

あと、ポイントを80ポイントだけ使うとか、小銭無い時にきりよく支払う使い方もできるよ

121 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:04:55.64 ID:V4BUXPR80
客が店に咎めるから店が従業員に咎めるんやろ

自分が咎められてるを感じるからダメなんや お店を咎められてると思わんと

122 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:05:55.79 ID:PsTv1e3T0
>>119
じゃあ客が咎めなかったらどう改善すんだ?
また同じこと繰り返すだけだろ

123 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:10:30.36 ID:lPyLzd6u0
>>121-122
咎めるのと意見を言うのは違うでしょ。
意見を言うことはできるけど、それに従わなくてはならないとはならんでしょ。
もちろんそれに対してどう思うかも客の自由だけど。

124 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:12:13.83 ID:6UtFqNSpO
ひとつ話を

友人が働いてる店はクレームがとても多い
何故か、クレームするとすぐ高級菓子くれるから
私が働いてる店ではクレームは少ない
何故か、クレーマーは丁寧に突っぱねるから

普段から客に誠実にあたり、かつクレーマーには厳格な対応をとりなさい
クレーマーがいくら騒いでも、残りの客がまた来ようと思ってくれれば問題はないんだ

125 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:13:22.17 ID:V4BUXPR80
>>119 いや だからマニュアルがあるんやろ…

126 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:14:03.13 ID:JH4WC6KE0
>>104
こんな無駄な騒ぎで税金の無駄遣いをさせたクソガキのお前が考えることが正しいとでも思ってんのか?

127 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:15:00.95 ID:V4BUXPR80
>>125>>123宛てね ごめん

128 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:17:49.93 ID:PsTv1e3T0
つまりこういうことか
>>1は文句のつけようのないほど完璧な接客をしたにもかかわらず
老害クレーマーがうるせーからまじうぜえ
それで警察呼んだ
でも警察動かねえまじカス
んで気分わりーからスレ立てた

129 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:18:20.82 ID:V4BUXPR80
>>124全くもってその通りだと思うけど今回の件はクレーマーにはならないよね

130 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:18:46.20 ID:JH4WC6KE0
ただの風邪で救急車呼ぶ馬鹿といいなんで世の中には自分のことしか考えられないクズが居るんだろ

131 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:18:53.70 ID:59RqNeipO
ファミマは火曜日土曜日はTポイント二倍だよ!とってもお得だね!(ステマ)

132 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:19:54.85 ID:PsTv1e3T0
そしてそれに反論があり
客側からの要求なんて一切受ける必要ねえわ!
客はそのときの店員から提供されたサービスしか受ける必要ねえわ!
いちいち口出すなよwwwwwwwwwカスwwwwwwwwwwwwwww
という具合でいかがでしょう。

133 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:20:20.99 ID:kEAgwfMw0
俺はファミレス何だが客が吐いたとかでノロになったら
どうしてくれんだとか言われたわ

134 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:23:27.39 ID:B85+Dl8J0
なんでそこまでやって傷害と営業妨害で被害届けださなかったんだ?

135 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:24:38.31 ID:lPyLzd6u0
>>126
それじゃあもう嘘しか言えないよね

>>132
客側からの要求を受けるか受けないかは自由だろ。
それを「こうすべきだ!」って勝手に押し付けてきてんのがクレーマーじゃねえか。
それは違うだろって言ってるんだよ

136 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:24:45.04 ID:rbs+wd5I0
>>1の馬鹿な対応でうやむやになった気持ち悪さしか伝わってこないスレだな

137 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:26:31.39 ID:PsTv1e3T0
>>135
要求を受ける受けないの判断基準は?
それこそマニュアルでのサービスが基準だろ

138 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:27:18.24 ID:59RqNeipO
まぁ正直面倒臭そうに駄菓子持ってきて「ほらポイントつけたよこれで文句ねーだろ」みたいな対応されたら誰だってムカつくよね

139 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:28:03.91 ID:+RuvCmmk0
まさに争いは同じレベルでしか起きないってやつだな

140 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:28:39.40 ID:AUGW/NfL0
まあシステムを理解してなかった客に丁寧冷静に指導、説明すればよかったな
そのうえで切れられたら通報していいけど
客も言い方が大人気なかったし、いろいろこのコンビニの不信感がたまってた頃だったんだろう
その対応込みの給料だしこんなもんだと思って次回に活かせばいいだけだな

141 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:31:23.46 ID:V4BUXPR80
>>1はそもそも説明不足の挙句、蒲焼処理をしようとしたから

爺も理解できずに怒ったんやろ 税金分の金額が蒲焼で済ま

されたと勘違いしたら誰でも怒るやろ そこの所を理解した上で>>1は言ってるの?

142 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:36:07.41 ID:hS7Jm8MV0
馬鹿ゆとりがクソスレたてちゃっただけじゃんか

143 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:40:28.34 ID:akAGMu1T0
俺も接客やってるけど、いちゃもんつけてくるのは毎回年寄りで
言ってくることもめちゃくちゃだけど流石にキレたらアカンやろ

144 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:42:05.72 ID:lPyLzd6u0
>>137
なんか要望があれば上には伝えるよ、判断基準は運営が考える事だろ。
この老害は意見じゃなくて命令だからね

>>141
自分で勝手に勘違いして俺のせいにしてる爺が悪いわ

145 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:44:50.41 ID:59RqNeipO
いくら自分が悪くなくても店の責任
連帯責任みたいなもんだ

146 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:47:54.09 ID:V4BUXPR80
>>144 いや爺が悪意をもって4万をポイントにしろっていうなら

爺が悪いけど、勘違いさせたのは>>1と後輩の対応(店の対応)

やろ 勘違いさせた方が悪いやろ

147 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:49:53.07 ID:PsTv1e3T0
>>144
確かに4万4千円分のポイントつけろって言ったのは命令かもしれん
ただ、システムの説明かなり端折りすぎじゃね?
例えば>>108にあるみてーにローソンだったら
買い上げ税抜き100円毎に1ポイント、会計一回毎に1ポイント
タバコ、収納代行、チケット発券に関しては来店ポイントしかつかないって言ったか?

148 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:52:54.22 ID:lPyLzd6u0
>>146
一言も4万がポイントになるなんて言ってないし、
そういうのはポイントカード作る際にも規約が書いてあるだろ・・・
ただの爺の無知でしかないわ、それも読まずに店のせいにされたらたまらんわ

149 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:54:48.65 ID:59RqNeipO
っていうかこういうスレたてたり武勇伝みたいに語ってたり
「店長オーナーがいる前でも客にブチギレてるよ」って言ったり
>>1は自分の態度に難ありってことを自覚してないのだろうか?

150 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 04:56:53.50 ID:rbs+wd5I0
爺を社会的に叩きのめしてからスレ立てろよ

151 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:01:55.37 ID:lPyLzd6u0
>>149
別に俺の性格に難とかどうでもええよ
あるなしで言ったらありに決まってるわ

ただ平気で悪意をもって人を傷つけたり、
人の権利を侵害して自分のルールを押し付けようとする奴は許せんよ

152 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:03:15.64 ID:iSo75gaC0
1がきちがいだということは分かった

153 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:03:55.38 ID:PsTv1e3T0
>>151
ポイントの仕組みもよくしらねー老害が
4万4千ポイントを要求するのは悪意があるが、それは無知故
それを除けば客として当然の要求をしたまでだろ
どっちかというと自分のルール押し付けてんのはおめーだろ

154 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:04:40.92 ID:V4BUXPR80
>>148なるほど確かに規約の確認をしなかったのは爺の不備やな

でも規約がわかりにくいというので結局店のせいになってしまうよ

あと 爺「なんでそれを会計するんだ、4万4千円分のポイントつけろ!」

は言葉は悪いけどこの時点では要望だよね?向こうが把握した後は

理不尽な命令になるけど

155 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:10:01.07 ID:1GZYTcfA0
俺は客だからうんぬんいう奴は総じてクズ

156 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:10:05.74 ID:V4BUXPR80
>>151人の権利を侵害して自分のルールを押し付けようとする奴は許せんよ
                      ↑
      これ爺から見た>>1が今回思われてる事やん

157 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:10:50.95 ID:59RqNeipO
代行収納でも普通に買い物したときみたいにポイントが付くって思ってる人結構いるんだよね


>>151
平気で人を傷つけるってうで掴まれたこと?
それはお前がキレなければおきなかったことだろ
後輩がボコボコにされてたのならあれだけどお前がキレるまで暴力は振ってないだろうし

158 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:13:16.93 ID:lPyLzd6u0
>>153-154
勝手に自分で思い込むのが悪いんだろ、人のせいにするなよ。
つけろ!って言い方は命令じゃないの。

159 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:13:30.85 ID:PsTv1e3T0
おい>>1泣いてねーで出てこいよwwwwwwwwwwwww

160 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:15:36.67 ID:PsTv1e3T0
>>158
じゃあ「つけろ!」じゃなくて「ついてなかったんでつけてください」って言われたらどうすんだこいつ

161 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:15:58.97 ID:lPyLzd6u0
なんか水掛け論やな、決まってもないことを勝手に決まってるかのごとく
言うやつが気に入らんいうとるだけなんやけど

>>157
俺の性格がどうこう言われたからそれについて言っただけだよ

162 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:16:40.00 ID:59RqNeipO
だいたいこういういざこざが起きるからポイントカードの有無を聞くんだよ
客の権利がどうのこうのの問題じゃねーんだよ

163 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:16:57.30 ID:lPyLzd6u0
>>159-160
なんだ結局煽りたいだけか、なら帰ってどうぞ

164 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:17:29.94 ID:lPyLzd6u0
>>162
その客の権利がどうのこうのの話をしてんだよ

165 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:17:29.08 ID:PsTv1e3T0
>>161
水掛け論にもなってない件についてwwwwwwwwwwwww

166 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:17:53.77 ID:AUGW/NfL0
俺らは現場に居合わせなかったから爺さんの異常性がわかりきってないんだよ
ただ文面だけ見たら1にも反省の余地があるって感じで

167 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:18:54.36 ID:V4BUXPR80
>>158 いや言葉そのものは命令に見えるけどこのセリフは

蒲焼のポイントでなくて税金のポイントをつけろっていう要望やろ

爺はなぜ蒲焼のポイントをつけるのか理解できてないんだぞ

168 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:19:23.32 ID:PkMOx+sFO
まぁあれだな
>>1は糞爺のことなんか忘れて寝てしまえばスッキリするよ

169 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:20:50.83 ID:BSY3fk/B0
NG捗る

170 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:21:06.24 ID:PsTv1e3T0
ちなみに一般的には返金返品不可となってる収納代行だが
事情によっては返品返金出来るぞ
そのうえでもう一回打てばよかったんじゃね

171 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:21:56.22 ID:BenfmDKk0
>>167
サービスに毒されたキチガイやな
クズにはそれなりの対応でケンカ売りゃあいいんだよ

172 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:22:04.27 ID:AUGW/NfL0
1も自分がぜにだしてポイントつける譲歩してるわけだし
譲ってるっちゃ譲ってるけどね
親切のつもりが理解されず恩を仇で返されて正常な判断ができないのは仕方ない

173 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:23:12.76 ID:V4BUXPR80
>>170 じゃあ今回のケースはオッケーなの?

174 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:24:19.33 ID:59RqNeipO
じいさんが言いたいのは「なんで駄菓子のポイントをつけるのですか。私は自分で払った代行収納分のポイントをつけて欲しいんですけど」ってことだろ

あと>>157みたいに普通の買い物みたいにポイントが付くと思ってたから44,000円分支払った時のポイントつまり440ポイントが付くと思ったからああ言ったんだろ

175 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:24:53.59 ID:PsTv1e3T0
今回のケースは可
その理由として再度支払の見込みがあるから
返品返金理由はポイント付け忘れとかでいいだろ
その上でポイントの仕組みについて教えれば良かっただけ

176 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:26:59.11 ID:V4BUXPR80
>>171 その通り毒されてるわwwww

いや クズに喧嘩を売ってしまったら負けだぞ

丁寧に論破して勝つ方が気持ちいいぞwww

177 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:30:52.31 ID:lPyLzd6u0
キレずに対応しろって言われたら
「こういう性格なもんでなかなか難しいですね」としか言えないかな。
そういう意味で未熟といわれれば未熟だけどな。

>>167
それに対しては収納代行にはポイントはつかないって説明したんだけど
理解できてないんだよあの爺、最終的には理解したようだけど。

>>170
そう指導された事無いな

てか勉強するつもりが白熱しすぎてしまった。
また1日を無駄に過ごしたな、底辺らしいはwwwwwww
流石にもう寝るわ、明日もバイトだし。

>>168 >>172
ありがとな

178 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:32:33.89 ID:V4BUXPR80
>>172そうだよね >>1は爺や後輩のために身を挺しているのに

言葉が足りなかった為にトラブルになってしまった感じ もったいない

179 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:32:43.54 ID:PsTv1e3T0
>>177
あまりにも一般的にされたら困る内容だからあまり知られてないだけ
マニュアルにも記載されてるぞ
とりあえず接客マニュアルでももう一度読み直しとけ

180 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:34:50.56 ID:59RqNeipO
お前が説明ベタだっただけじゃねーのか

向こうが完璧に理解した上で駄菓子でポイントつければ何の問題もなかったはず

181 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:35:32.85 ID:SPomJK5X0
昔コンビニで雇われ店長してたとき、近所ですることのない偏屈爺が
何も言い返せないコンビニのバイトに因縁ふっかけてからかって
ストレス発散して帰るのが日課みたいなクズがいて
あまりにひどくてバイトが怖がりはじめたから、関わりたくねーけど本気で注意したら
案の定オレがターゲットになって、ついには包丁忍ばせて来店するようになって、警察通報したことあんな

もう1人の社員のやつがレジ対応してるときに、目配せで「今出てきちゃダメ!」って合図してて
「あのジジイ包丁チラつかせてましたよ、出てきたら刺されてたかも」って言われたときはゾっとした

182 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:37:09.98 ID:V4BUXPR80
>>177この手の爺は話を聞いてあげるだけで大丈夫だったと思うよ

何があったんですか?みたいな感じでその上で1はじゃあ蒲焼で対応

しますのでという話になれば爺は感謝してたはずだと思うで 自腹も切ったのにね

報われんわ

183 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:40:14.33 ID:59RqNeipO
でもキレる癖はやめた方がいいな
人目がつかないところでキレるならともかく本人の前でキレるのはよろしくないな

「性格ですから」で許されるわけじゃないからな

184 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:41:32.73 ID:thub+0GY0
短気かなぁ。頑張ったほうじゃね
俺ならもう少し早い段階で切れて、適当に店長にでもスルーパスしてるわ。

185 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:44:06.69 ID:PsTv1e3T0
>>184
案外店長に振ったほうがよかったかもな

186 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:44:07.74 ID:SPomJK5X0
>>183
レイプした後で「ついかっとなってやった。悪いとは思ってる」っていうのと同じだよな。そういうの
何でもかんでもやたら「オレってこういう性格だから」って居直れば相手が納得するって思ってる
10代・20代は多い気がする

187 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:44:56.35 ID:BenfmDKk0
>>176
話きかんやつに何をいっても無駄

188 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:47:03.12 ID:59RqNeipO
いやさすがにキレるのはマズイだろ
俺もわりとキレやすい性格だけどグッと我慢してるぞ
周りの目もあるからな

189 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:48:55.49 ID:SPomJK5X0
マニュアルってよく馬鹿にされるけども、こういう相手がいるから
対応マニュアルってのは大事なんだよな

間寛平が何言っても「なにがじゃ〜」「どうしてじゃ〜」しか言わないのが最強なのと同じで
何言ってきてもマニュアル通りの受け答え繰り返してると、相手も白けてバカにして帰っていく
まあプライドが高い若いヤツには、この割り切りがなかなか出来ない奴は多いけども

190 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:49:57.53 ID:BenfmDKk0
>>188
別に構わない
クズにへりくだるから調子にのるんだよ
ボコボコにしたあと土下座させればいい

191 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:50:30.92 ID:V4BUXPR80
>>187 きかんやつはお回りさんにパスする

192 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:51:56.87 ID:PsTv1e3T0
まぁその後でクビも含めてどうなってもいいってのならキレて大暴れしてもいいんじゃね

193 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:52:47.43 ID:59RqNeipO
>>190
え、お前いつもそんなことしてんの?
お前のいる店の客ってかなり寛大なんだな

194 ::2013/01/20(日) 05:54:06.93 ID:TMiU08Qw0
くぅ〜疲れましたw

195 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 05:57:04.32 ID:+6Fu9ZHD0
クレーマーは糞ウザイよな
マジキチだわ
俺も底辺スーパーの社員だけどクレーマー来るとうんざりするよ
もう正直やめたいし次キチガイきたら俺もギャクギレしてやめようっておもうわ

正直やめてーしな

196 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:00:32.07 ID:PsTv1e3T0
>>195
俺はクレーマーよりも会社の仕組みにうんざりしてコンビニ業界抜けたいわ

197 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:00:40.72 ID:SPomJK5X0
>>194

オレがコンビニ店長やってて、似たような状況で酔っぱらいの土方と揉めた時なんか
警官2人に「あんたも謝っとけ!店長なんだろ!」とかまで言われたんだぜ?w
まあそういう仕事だし責任者なんだから、相手が100%悪くても誤ったけどさ
まあなんだ、オナニーデモしてスッキリして忘れろ

198 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:02:43.57 ID:+6Fu9ZHD0
>>196
それはある
小売なんて長時間勤務のサビ残と安月給でいいことねーわ
クレーマーもウザいけど仕組み自体も終わってると思うよほんと

クレーマーきたらそのうち限界きて発狂するわ
いい機会だからそのときにやめるよ

199 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:04:08.07 ID:sc51JeMA0
>>197
オナニーデモを想像してうへってなった

200 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:05:17.42 ID:oO0gNv7K0
やっぱクレーマーみたいのって団塊のじいさんとかが多いん?

201 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:06:03.04 ID:PsTv1e3T0
>>197
俺はバイト時代のときにヤクザに入ってきたばかりの弁当よこせ言われて絡まれたわ
そんときは俺も店のルール守るのに必死になって抵抗したけど
結果としてセキュリティと警察呼んで俺土下座
んでもってヤクザは「このバイト、しっかり仕事守ってんじゃねーか、大事にしろよ」ってオーナーに言って去って行ったわ
ぶっちゃけ社員になってからは面倒事回避する為にも客の意向を汲み取ってベスト尽くすべきやなって思ったわ

202 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:07:04.50 ID:SPomJK5X0
オレはクレーマー対応とかナントももわなかったけど
いわゆる名ばかり管理職問題で、勤務時間的に
30代になったらワープアってレベルじゃねえぞってな感じになって
あんま売上採算取れてない店で15時〜1時まで1人で勤務という
トイレもろくに行けない過酷な環境についていけなくなってやめた

203 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:07:08.42 ID:NcD3jy9B0
俺もクレーマージジイぶっ飛ばして歯4本飛ばしたけど
示談金で30万飛んだよ
親に出させたけど

204 :キウイちゃん(・ω・)ノ☆彡 ◆.Kiuy.KyXc :2013/01/20(日) 06:07:56.55 ID:QJ5Kz1Eu0
>>201
ヤクザに惚れた

205 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:08:33.29 ID:7feop6xk0
実際公共料金ってポイントつくの?つかないのが自然な気がするけど

206 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:10:15.22 ID:PsTv1e3T0
>>205
来店ポイントの1点だけ

207 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:10:18.83 ID:SPomJK5X0
>>201
弁当じゃないけどタバコのカートンで似たようなことあったな
タバコの売上がいい店で、レジの前に積んでたのよね
今じゃあんまない光景だろうけど

ヤクザ悪く言うつもりはないけど、ああいう人達って
後付でなんとでも体裁のいいことが言えるプロだからな

208 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:11:01.84 ID:V4BUXPR80
怒鳴られるより冷静なクレーマーの方が百倍キツイわ

209 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:14:03.43 ID:SPomJK5X0
店舗責任者的な立場から言わせてもらえれば、気に入らないって来なくなる方が困る
クレーマーはまた文句言いにくるだけまだマシというか
まあそれで警察沙汰になったり刺されたりすんのは勘弁だけどw

自分もちょっとでも嫌な思いしたら、文句言うよりもまず「二度と利用しない」になるなぁ

210 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:17:59.58 ID:PsTv1e3T0
>>209
俺も店長経験したから同じ意見
クレーマーって上手く扱えばファンにもなるから立ち回り気にしないといけないわ
それにクレームってのは問題を指摘してる点からすると、自分勝手なワガママもあるけれども
一番店舗の接客・サービス・運営の改善につながる貴重な意見だわ

211 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:18:43.50 ID:gKkP9Xka0
こういうジジイの何がキモいってさ、全部理解した上で文句言ってるんだよ
自分がカード出し忘れたのも収納代行にポイント付かないのもわかってるけど
いかにも相手が悪いようにゴネりゃ何かしら得をすると思ってゴネてる
なんにも得しなくても若いヤツ怒鳴り散らしてストレス発散できるしくらい考えてる
本当に事態を理解出来てない爺婆なんていないよ
自分の得取れるようにゴネ得狙ってるからキモいし腹立つんだよ

212 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:22:29.71 ID:Kp+Iis+y0
こういう人の話を聞かない奴ってのは一目でわかるもんだ
長い間傲慢に生きてると、それらしい醜い顔になるからな
ちなみにそれは20代後半くらいから顕著になるから
おまえらも人に対する接し方を考えていったほうがいい

213 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 06:34:19.94 ID:7feop6xk0
他の業種は知らんけど銀行業はクレーマーに対してはひたすら甘えるか突っぱねるかに限ると思う

214 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 07:23:04.59 ID:mKoby9jf0
よく来る中学生2人が店の中で騒いでタバコ買おうとしたから断ったら舌打ちしたから、首を両脇に抱えて外連れてってちょっとお話したら次からスゲーおとなしくなったよ

215 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 07:48:14.01 ID:szqLziRZ0
一文の得にもならないのに数時間単位でゴネまくるジジイいるよ
仮に今回のケースならポイント後付できないのが悪いからシステム変えろとか言い出す奴
自分が正義と信じて振りかざすのが気持ちいいんだろうか

216 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 07:58:26.11 ID:FJiQ3OE40
都内に住んでるとよくわかるが痛々しいオッサンとジジイが多すぎる
クールな男なんて滅多におらん
貫禄をはき違え、渋さをはき違え、豪快さをはき違えたゴミばかり

217 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/01/20(日) 08:48:49.20 ID:9H9lgdHO0
そういえばアマゾンの支払いしたときポイント1点付いたのは来店ポイントだったのか。
しかし、ポイント1点のために騒ぐクレーマーって馬鹿すぎるw

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